Esta Política de Privacidade descreve como o Demão AI coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais de usuários, leads e clientes, incluindo as imagens de ambientes enviadas para gerar simulações de pintura e o atendimento realizado pelo WhatsApp.
1. Dados que coletamos
Podemos coletar os seguintes dados, conforme o seu uso da plataforma:
- Dados de identificação e contato, como nome, e-mail, telefone e empresa.
- Informações enviadas em formulários, conversas e solicitações de atendimento.
- Dados técnicos, como IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas e eventos.
- Dados de uso de funcionalidades, histórico de simulações e interações com o serviço.
2. Imagens enviadas e atendimento por WhatsApp
Para gerar a simulação de pintura, você envia fotos de ambientes. Essas imagens são processadas pela inteligência artificial com a finalidade exclusiva de produzir a simulação, o orçamento e a proposta solicitados.
O atendimento e o envio de propostas acontecem pelo WhatsApp. Ao iniciar uma conversa, tratamos o número de telefone e o conteúdo enviado por você para criar a identificação mínima da sua conta, ativar o período de teste e prestar o serviço. Nome, e-mail, empresa, cidade e estado não são exigidos para começar. O tratamento de dados pelo WhatsApp segue também as políticas próprias da plataforma.
3. Como usamos os dados
- Entregar funcionalidades, relatórios, automações e atendimento da plataforma.
- Melhorar desempenho, estabilidade e experiência do produto.
- Responder solicitações comerciais, suporte e comunicação operacional.
- Enviar dicas e novidades somente quando você aceitar essa comunicação, com opção de recusar ou retirar a autorização posteriormente.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e de segurança.
O Demão AI não comercializa dados pessoais com terceiros.
4. Compartilhamento de dados
Dados podem ser compartilhados com operadores e fornecedores essenciais para funcionamento do serviço (hospedagem, processamento, mensageria, analytics e APIs externas), sempre com limitação de finalidade e medidas de proteção compatíveis.
5. Bases legais e retenção
O tratamento de dados ocorre com base nas hipóteses previstas na LGPD, incluindo execução de contrato, legítimo interesse, cumprimento de obrigação legal e consentimento quando aplicável.
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para prestação do serviço, cumprimento de obrigações legais e resolução de questões de segurança, auditoria e prevenção a fraudes.
6. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, revogação de consentimento e exclusão de dados, quando aplicável por lei.
7. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger dados contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração ou divulgação indevida.
8. Contato para privacidade
Para dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais, envie e-mail para contato@demaoai.com.br.